Libro de quejas y reclamos

En Vía Comodoro, la opinión de nuestros clientes es fundamental para mejorar nuestros servicios y garantizar la calidad en cada experiencia de viaje.

Si ha experimentado alguna disconformidad con los bienes o servicios brindados por Vía Comodoro, le invitamos a utilizar nuestro Libro de Quejas y Reclamos digital.

A través de este formulario, usted puede registrar formalmente su Queja (disconformidad con la atención o el servicio) o su Reclamo (incumplimiento de lo contratado).

Proceso y Compromiso

  • Compromiso de Respuesta: Una vez enviado, el equipo de Vía Comodoro revisará su presentación y le brindará una respuesta formal en el plazo establecido por la normativa vigente.
  • Confidencialidad: Garantizamos la confidencialidad de la información proporcionada.
  • Importante: Antes de completar el formulario, por favor lea atentamente los puntos a considerar sobre la Ley N° 24.240 y la veracidad de la información, detallados a continuación.»

    Libro de Quejas y Reclamos

    Conforme a la Ley Nacional N° 24.240 de Defensa del Consumidor y la normativa provincial y municipal aplicable, **Vía Comodoro** garantiza el derecho de nuestros clientes a presentar quejas y reclamos.

    **Vía Comodoro** mantiene a disposición de sus clientes el Libro de Quejas/Reclamos para que usted pueda registrar su disconformidad con los bienes o servicios brindados (queja o reclamo) relacionados con la compra o viaje contratado con **Vía Comodoro**.

    A tener en cuenta:

    • Descripción: Solo se considerará la descripción del problema (queja o reclamo) que se indique explícitamente en el espacio provisto.

    • Veracidad: Vía Comodoro se reserva el derecho de iniciar las acciones legales pertinentes si se detecta que la información proporcionada no es veraz o es inexacta, de acuerdo con la legislación argentina vigente.

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    Datos del Reclamante

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    ### Detalles de la Queja/Reclamo