Preguntas frecuentes

Al momento de viajar

¿Qué debo presentar al conductor del ómnibus para viajar?

E-Ticket y documento ingresado al momento de emitir el boleto, además, si el pasaje es gratuito por ley 22.431 (actualizada por leyes 25.635, 25.634, 25.504, 24.901, 24.314, 23.876, 23.021) debo presentar el Certificado de Discapacidad.

¿Cuánto tiempo antes debo presentarme en la terminal de ómnibus si voy a viajar?

Es necesario presentarse 20 minutos antes de la salida del servicio.

¿Puedo viajar con mascotas en mis viajes en ómnibus?

No. Por disposiciones de higiene y seguridad se encuentra prohibido transportar animales en el bus con excepción de perro guía que deberá contar con su libreta sanitaria al día y esté identificado como tal.

¿Cuál es el equipaje permitido para los viajes en ómnibus?

Con el pasaje, se puede transportar un bolso de mano y un bulto que no exceda los 15 Kg.

Cuando el equipaje transportado supere el límite reglamentario, deberá abonar los importes correspondientes al exceso de equipaje que se rigen por los valores de servicios de encomiendas de la empresa transportadora.

Todo equipaje para su transporte se recibe en bulto cerrado, sin declaración de contenido. No incluyas en tu equipaje artículos de valor (dinero, valores, alhajas, documentación, filmadoras, cámaras fotográficas, etc.).

Por razones de seguridad, no pueden transportarse elementos que, de algún modo, pongan en peligro la seguridad del vehículo, los pasajeros o el personal de la empresa.